在不断进步的时代，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。那么你有了解过承诺书吗？以下是小编为大家收集的三包承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的客户：

您好!

感谢您对xx的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的xx产品售后服务作出如下郑重承诺：

xx生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。

一、一月包退：

xx产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可。

二、三月包换：

xx产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给xx(如果是直接在xx处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。

三、一年包修：

xx产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由xx免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给xx(如果是直接在德阳四星电子处购买的)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。

四、特别申明：

1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务：

1.1、已超出“三包”有效期限;

1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;

1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏;

1.4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;

1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;

1.6、特殊定做的产品不接受退货。

2、xx在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，xx不负任何赔偿责任。

3、xx不负责上门安装调试，不负责上门收取维修产品，不承担维修产品送往xx或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。

4、所有产品按照xx产品使用手册的技术规格提供和验收，任何特殊要求或改动不附属于产品服务，必须另立合同执行。

5、超过免费保修期限的产品xx将不再承担维修义务。

　　承诺人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

本企业在承接印刷业务时,与各企事业单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺.

（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。

（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。

（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。

（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。

（五）印张数字准确，码放整齐。

（六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。

包装质量承诺书

本公司为印刷品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包装质量作出如下承诺：

1、 本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。

2、 印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。

3、 采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。

档案袋：

4、折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。

5、粘：不散、不脱胶、牢固、耐用。

6、打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞口无偏差，达到准确、无误。

7、档案线：不断线，不跑线，牢固。

笔记本、刊物、宣传册手工装订：

8、折页：前后页对齐，准确无误。

9、缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。

10、胶：不脱胶，不掉页、不粘页。

11、包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。

售前售后服务承诺书

我公司是丽水市印刷业的骨干企业。公司自创办以来，始终坚持保质、保量、按时交货原则，为客户提供优质的售前售后服务，并受到了一致好评。本公司对售前售后服务作出如下承诺：

售前：按客户要求，本公司在最长1小时内做出响应并

上门接货。

售后：

1、质量保证：质量实行三包。

2、交货时间：按合同签订时间交货，一般数量印刷品在5个工作日内交货，数量较大的经双方协商后按时交货，如有急用印刷品24小时内交货（2万张以下A4）。

3、送货范围：丽水市各行政企事业单位（包括各乡镇）。

4、保证满足各行政、事业单位的印刷品需求，随叫随到，上门服务。

让客户满意是本公司的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们在最快的时间内予以免费重印。

为共同维护干净整洁有序的城市环境，建设美丽家园，我单位承诺履行从建（构）筑物外缘至人行道侧石（含开放式场地）的门前区域范围内“门前新三包”的责任和义务。

具体如下：

一、切实履行好门“前新三包”自我管理。做到规范设置垃圾容器，规范投放生活垃圾，自觉进行垃圾分类，规范设置店招店牌，规范经营行为，确保门前环境整洁、市容有序、设施完好。

（一）保证环境整洁：门前道路（人行道）、公共场地、绿化带（树穴）、构（建）筑物立面、店招店牌、垃圾收集容器干净整洁，无污物、无积尘、无油渍、无垃圾（杂物）、无积水。

（二）维持市容有序：责任区范围内 ……此处隐藏5941个字……过程中也没有出现被黑的情况，那接下来便是在使用中的问题了。每个品牌都有自己的维修服务制度，这里我们着重说说我国的“三包”政策，所谓三包，即是根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(也就是我们所熟知的《三包规定》)所限定的条件下为用户提供修理、更换和退货的服务。

那么，什么样的产品问题会被列为三包的范围内呢

1.不具备产品应该具备的使用性能，而事先没有说明的。

2。不符合明示采用的产品标准要求。

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。

5.产品修理两次仍不能正常使用。如果你所购买的产品不幸中了其中一条，你便可以在限定的时间内要求厂商进行相应的服务。

上面几条标准都比较好理解，大家可以自行判断，或者可以向有关鉴定部门开具证明。知道了判定产品是否可以受到三包政策的保护时，接下来我们再来看看责任时间。

1. “7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2. “15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

前面这两条规定的主要的点在于“7日”规定中的“退货”与“15日”规定中的“换货”，这两个时间点非常重要。换句话说，如果你购买了一台新的笔记本一定要在第一时间进行试机，将你可能用到所有点全部试过，很多用户对于新物件会比较爱惜，甚至不舍得用，这样的做法小编并不提倡，爱惜东西固然没错，但是不要过分小心翼翼，最好能够按照一般的使用习惯来进行操作，如果机器出现问题一定要尽早发现，等过了“7日”和“15日”这两个时间，不论你的机器出现了什么问题，都只能先进行维修处理了，再向退货甚至换货就非常难了。

当然，不得不说的是，一般市面上的笔记本类产品，尤其是大品牌的产品质量还算是比较过关的，15日内出现问题的几率并不大，大多数机器都能够安稳渡过这段“敏感时期”，即使出现问题更多也是在此日期之后，因此下面的几条政策更要引起消费者的注意。

3. “三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日算起，在此期间内如果问题产品修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按照有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间，换货后的“三包”有效期子换货之日起重新计算。

这条政策和很多用户都息息相关，在三包有效期内(一般是1~3年不等，不同品牌厂商规定有所不同，需要关注自己购买产品的详细规定)很多用户的产品都会出现这样那样的问题，而已经过了15日的朋友们便只能先进行维修了。而当你的笔记本在维修两次甚至更多次数后问题依然存在，那么你就可以根据这条规则要求厂家进行退换货了。一般来说退货的可能性会相对比较少，通常是在这款机型确实没有可供更换的产品并且也没有更高机型时，才有可能进行退货程序。这条规定主要是为了避免用户真的购买到残次品，并且几经修理后依然无法改善而设置。

4.“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

有些品牌售后服务做的非常不好，本着“卖出去就撒手不管”的原则处事，在产品出现问题需要进行维修时也是推推阻阻，打算拖延时间让消费者放弃打算。而很多消费者由于不知道这项规定而误入陷阱，因无法忍受漫长的等待时间而又说不出什么，只能咽下这个哑巴亏。机器由于性能问题而向厂家要求维修是非常正当的行为，修理时间有明确的限定，如果维修人员出现了这种拖欠情况，消费者完全可以据理力争，要求其作出赔偿。

5. “30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

数码产品更新换代比较快，产品在上市几年内也许就会停产，但是毕竟不是几百块钱的物品，大多数消费者对笔记本的淘汰并没有厂家更新来得快，一台笔记本使用通常都可达到几年的时间，很多用户也遇到过陪伴自己长时间的爱本由于已经停产无法更换零部件而被迫退休的情况。而上面的这条“5年”规定换言之是在保障用户笔记本的使用年限在五年以上，五年内厂家都必须继续向用户提供可供更换的零件。

本公司产品三包服务体系承诺如下:

1. 安徽百爱儿童用品有限公司，对广大消费者实行三包服务，三包期限为产品售出之日起1个月内。

2. 三包期内若出现质量问题的，均由本公司负责免费维修，不能维修的由本公司给予调换。

3. 三包期内的零件三包标准如下表所示：

4. 服务热线电话：0564-8915920

5. “三站式”服务形式,即：驻点式服务、守候式服务、巡回式服务。

6. 省内24小时内作出服务回应并服务到位，省外48小时内作出服务回应并服务到位。

7. 如果您购买的本产品属于下列任何一种情况，本公司有权不按照“三包服务”条款的内容提供免费服务，您可以选择有偿服务：

超出三包有效期的； 未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏； 无有效三包凭证及购买凭证； 擅自涂改三包凭证及三包凭证上的信息与商品实物不相符合； 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏； 因不可抗力而导致的故障或损坏； 三包凭证是您获得服务的重要凭证，请妥善保管并在每次接受服务时务必携带。如您不能出示有效三包凭证，则不在免费服务范围内。

8. 您在办理退货时，若出现无有效三包凭证或三包凭证私自涂改、产品有明显的外伤或划痕、附件不齐等情况，则该产品不在退货范围内。

本服务规定最终解释权归安徽百爱儿童用品有限公司。

安徽百爱儿童用品有限公司

一是包环境整洁。做到门前道路、绿化、建筑物立面、店招店牌、门窗等干净整洁，门匾无污渍，地面无垃圾、尘土、积水、纸屑、烟头；劝阻和制止随地吐痰、乱扔杂物等不良行为。

二是包秩序优良。做到门前自行车、电动车摆放整齐；无乱停乱放、乱堆乱倒、乱拉乱挂、乱搭乱建、乱涂乱画等现象；不倚门设摊、占道经营；劝阻、制止损坏花草树木和绿化设施等行为。

三是包设施完好。做到建筑物立面、店招店牌按要求设置、无破损；景观灯完好，无断字缺亮现象。自觉履行劝导、举报等社会义务，敢于劝导、制止和举报违反城市管理法律法规的行为；主动配合政府，在雨雪、冰冻等极端条件下，做好门前应急排水、清扫冰雪等保障工作。

争做文明诚信经营的模范，依法经营、文明经营、诚信经营，自觉遵守市场经营秩序，以实际行动树立良好的商业信誉。

　　20xx年x月x日

《三包承诺书.doc》

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