我们有一些启发后,可以记录在心得体会中,这样有利于我们不断提升自我。到底应如何写心得体会呢?以下是小编为大家整理的新职工培训心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
新职工培训心得体会1入职**公司已有2月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
#总讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。
#总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事 大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待 同时做事都要有目标,而后订立计划。前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊 这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,标明完成记号,总结经验和教育。
培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公司发展贡献自己的力量。
光阴似箭,岁月如梭。时间如昙花一现间转瞬即逝,带着依依不舍的心情,带着大学里难忘的回忆,带着青春的幻想,带着对未来美好的憧憬,我们离开了美丽的校园,告别了难忘的学生时代,挤进了步入社会的第一班公交车,来到了人生的第一个驿站,开始了我们生命中十分重要的,意义深远的新的征程。怀揣着美好的希望和从零开始的心志,我加入了贵州电网公司这么一个充满生机和活力的团队中。
新职工培训心得体会2此次有幸参加了医院组织的为期三天的全院培训,特别邀请了国内知名的专业讲师___为我们授课,授课氛围轻松活跃,过程非常精彩,让我们受益匪浅。我深刻地体会到,要让患者到医院询医治病,医疗技术、先进设备、优美的环境是前提,此外,还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮助和内心的感想。
随着人们生活水平的不断提高,人们不再是少花钱看好病的需求了,还有享受安全舒适,被关爱和被尊重的需求,人们有更多选择医院和医疗服务的权利了。那我们就必须用优质的服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位,尊重病人的隐私、一切为了方便病人。不能光盯着患者的荷包,多一些爱心,换位思考,替患者着想,以诚相待,希望通过我们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满意而归。此外,我们还要尽可能提供延伸服务。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果,要求会诊的患者,我们也能够热情接待,认真给与解答并提供诊断意见。对于一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人,我们也尽可能的帮助他们复印资料或报告。相信我们的用心服务和良好的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。
我作为医院企划部的一名员工,虽然接触患者的机会要比医护人员少得多,但医院是一个整体,各科人员都有其相应的作用。我的一言一行,同样也代表着医院的形象。每个医护人员和工作人员都是最经济的活广告。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素质的提高以及服务质量和服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者,我都要保持一个健康的心态,善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外,我同样也有机会碰到患者及家属或者咨询、路过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应该要具备强烈的服务意识并做好以下几点:
1.具有专业人员的工作态度和职业道德。
2.遵守医院的各项规章制度和服务规范,维护医院的形象,无违纪行为。
3.提高人际交往的能力和患者沟通的技巧。
4.与其他各科室多作沟通,适当了解各科的业务范围及流程,以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和宣教。
5.规范自己的行为,以诚待人,提高服务意识,要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心,塑造良好的职业形象。
医院的业务开展离不开充足的病源,这是关乎我们每个员工的切身利益的大事,所以今后我将严格要求自己,多为医院尽一份力。作为医院的员工,我力争起到添砖加瓦的作用,为医院的良性发展作努力!
新职工培训心得体会3为期四天的新员工岗前培训一眨眼就结束了。时间虽短,但其中的意义却很大。这次培训,主要向我们介绍了医院的架构、医院的核心价值、医院的文化。对比我刚毕业开始工作的那一会,当时的我进入到新的地方工作,由于科室人员不足,上班时基本上就是在自己的科里埋头工作,两眼一瞎的,对于什么东西都不知道。每天上班,只知道自己所在的科室,对于__位的部门架构、人事制度、财务制度及其他相关的信息都不知道。对于这些信息,也都是在后来的工作中慢慢熟知,但在知道之前却已经有很多次尴尬的情况出现过了。有的时候患者在检查完的时候,经常会问到某些科室的位置,我却一点也答不上来。这四天,就为我解决了这些问题,实在是帮助很大。
对于这次的培训,我觉得特别的有意义。除了上边所说的 ……此处隐藏13492个字……节问题没有注意到。没有注意到作为医院的员工,自己的一举一动都代表着医院的形象,有可能因为个人的问题而影响了整个医院的名声和荣誉。所以希望大家要记得自己不仅是个人,也是整体的一份子。每每做事前要考虑清楚,不要因小失大,不要因你而玷污了医院的神圣。医院是个高贵而神圣的地方,是救死扶伤,挽救生命的殿堂,不容许任何人因个人问题破坏她。然而,现实中,医院的神圣形象早已经被某些医务工作中的败类给毁了呀。所以才造成了紧张的医患关系,给了病人感觉自己是弱势群体,医院是强势形象的误导。
其实,(你们或许不信)作为医务人员的我们才是真正的弱势群体呀。你们也许会说我是医院的员工,我在为医院辩护,当然也有其中的一部分原因。但是,最主要的并非如此。看看现在,患者的素质也大不如从前了,动不动就破口大骂,认为自己是上帝,我们没有理由不为他们服务周到。稍有不满,有时候甚至因为很小的误会也会去投诉,很小的事件也要闹得很大,闹得满城风雨,生怕没有知道自己的委屈似的。(当然这是比较少数的,比较极端的。但是却可以因为这样而影响某些医务人员的态度和看法,无形中造成负面情绪。)
医院是一个服务型的事业单位,或许是医疗改革后,顺应社会的发展,所以要求就越来越高。要求医务工作者全心全意为患者服务,还因为出现的众多医疗纠纷而出台了越来越多的法律和规章制度规范和约束我们。这样,我们就更加难做了呀。当然,我不敢说这样不好,毕竟对于病人的利益有更多的保护,对于病人来说是个好消息。可是,有些时候,一般纠纷都是由于双方面原因造成的,要好好调差细节,弄清楚事情的起因和缘由,不偏袒任何一方,不冤枉任何一位医务人员。不能让患者吃亏,也不能让医务者吃亏。这样的事例确实很棘手,很难办。需要充分的证据,还要结合当时的法律法规,才能进行解决。而且,法律不断更改增加,或许那个时候是判决甲方没有责任,可是当新法律一出台,甲方就又得承担责任了。不能小看任何一件事情,任何一个小的细节,往往会给人致命的一击。这样的医疗纠纷,我有听过一些,相信有关注法律在线,或者相关法律栏目的人都不会陌生。
最后,大家一起观看和学习了“中国科学院院士、南方医院肾内科主任侯凡凡教授”的先进事迹。侯凡凡——中山医科大学获博士学位,在美国哈佛大学完成博士后。肾内科主任、中国人民解放军肾脏病研究所所长,主任医师、教授、博士生导师。主攻急、慢性肾衰及替代治疗。擅长急、慢性肾炎、肾病综合征、狼疮性肾炎等肾脏病诊治。曾主持国家自然科学基金及省部级重点基金14项。发表论著145篇,论文被sci收录40篇,5次在国际主要学会获奖,获国家科技进步二等奖1项,省部级科技进步一等奖4项,二等奖4项。中国人民解放军总后勤部“科技金星”,总后勤部“优秀共产员”,“广东省优秀学科带头人”。包括国际肾脏病学会(isn)暨美国肾脏病学会(asn)“最佳论文一等奖“。
关于侯凡凡的先进事迹,电视和网络媒体都有过相关报道,卫生部还下发文件给各个医院共同学习,所以一点都不陌生了。我在此就不再详细介绍了。她就是我们学习的榜样,是一位真正有医者仁心的医生,是全心全意为病人服务的好大夫。
晚上19:30进行考核,对于当天的培训内容和各科室的专业知识进来考试。还好,不难,因为上课有认真听讲,平日里也略有看书,很轻松就答完试卷回来了。考场就爽的感觉就是如此了:大笔一挥,不到半小时就可以轻松完卷。
第二天,(也就是今天)接着培训。由朱副院长给我们讲课——医院感染病学。因为我是一名药剂人员,接触感染病患者比较少,掌握的也就不是很多,所以这堂课对于我来说是很值得上的。听完后,我更加意识到预防感染病和护理感染病,不仅是医生和护士的工作,其他医技科室也一样要重视。我们平日里的配药,调配处方等等也要严格规范操作,很多细节的部分稍不注意就会引来不必要的感染,造成病人的交叉感染,或者是感染了自己。比如说,作为接待HIV的患者,你严格按照规范操作时候,不小心被针头划破了手指,那么要立即处理,甚至要及时上报院部感染病科,不然感染了自己,处理起来就麻烦了。曾经有一护士,就是这样导致自己感染了HIV,她希望医院方面可以给予处理。但是,因为她当时没有上报,院部感染病科没有档案记录,所以该医院不能确认她就是在上班时候感染的病。因为下班后的时间也很长,说句难听的谁知道你是怎么感染的呀。虽然那个医院好像有点不近人情,对于自己的员工都不能好好对待。但是,院方的说法也不无道理,所以,那位护士只好吃了哑巴亏。作为医务人员要学会保护自己,切忌不要犯相同的错误,否则吃亏的是自己。
其次,还有护理学知识培训,我因为今天要值夜班,而且护理的知识相对而言没有那么重要,就没有继续听课了。回来写了这篇日志,希望自己以后的工作可以有所提高。同时,也希望看到这篇日志的医务人员可以学习到一些有价值的东西。
所以说,这样的培训不仅是针对新员工的,老员工也很有必要听听,可以从中自我对比,自我反省,自我提高。
新职工培训心得体会15俗话说:“玉不啄,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,自身的个性也得到了充分地展现,但当我们走上各自的工作岗位时,这一切都是那么地行不通,然而,我却有幸地参加了台州医院20xx届新员工的岗前培训,自己的内心是深有体会。
首先,通过集体上课,用专业知识来提升人,通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面,各项程序都有了一个清晰的了解,给我们拨开了天空中的迷雾。
其次,用台医文化感染人,台州医院是座百年老院,历史文化悠久,在这里人才辈出,走在医院的每条小道上,都是踏着百年的历史沉淀,“仁心仁术,济众博施”是台医的院训,在这一个礼拜的岗前培训中,我们充分地体会到了这一点,尤其是陈院长对我们这样说到,“把简单的事做好了就是不简单,把平凡的事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理,从小事做起,不要好高骛远。
第三,用拓展训练锻炼人,这是一个考验集体智慧的项目,在这三个项目中,我们三队完成了其中的两项内容,而求生这一项没有按时完成,大家心中都很难过。后来,经过总结才知道,虽然我们已经尽力了。但是我们没有一个真正的领导者。大家你一言,我一语,各自发表着自己的见解,而最终可供执行的方案却不多,所以最终导致了我们的失败,从中,我得到团队协作是如何的重要,遇见困难时要群策群力,大家不能互相埋怨,只有劲往一处使,才能最终克服困难获得成功。
这几天,我一直在思索这样的一个问题,为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训,而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时,我才明白,这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智,让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去,而事实是我们的确感到了不一般,人是要有点自知自明。在这里学会如何做人,如何处世,是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成台医明天的栋梁!
“滚滚长江东逝水,怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了台医的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学,真的,我要感谢台医!带着我们的青春与活力,一起去探索美好的明天。